IoT no varejo: 7 exemplos reais

As empresas estão implementando a Internet das Coisas. Não são muitos os casos de grandes varejistas implementando alguns pilotos e incorporando projetos em suas lojas. Hoje, você lerá uma lista dos principais IoT implementados no varejo e como sua empresa pode começar a usá-los hoje. Ao final desta postagem, você ficará impressionado com a quantidade de coisas que pode começar a fazer.

Baliza

Essa tecnologia permite que dispositivos alertem aplicativos e sites onde as pessoas pousaram antes, quando o usuário se aproxima de um determinado local físico. Em seguida, o varejista pode enviar mensagens para promover ou compartilhar conteúdo contextual com o usuário. Imagine ir a um shopping e receber e-mails automáticos de vendedores perto de você.

Basicamente, a tecnologia beacon permite que você envie promoções, cupons e muito mais para as pessoas, quando estiverem na sua loja, para seus celulares . Com mais criatividade, planejamento e estratégia, você poderá construir um lindo programa de fidelidade para clientes recorrentes com base em seu histórico de compras ou enviar conteúdo específico para as pessoas quando elas estiverem na frente de uma prateleira.

Mapeamento de clientes

Hoje em dia, as lojas estão contratando empresas de pesquisa de marketing que contratam um “cliente misterioso” para rastrear manualmente a quantidade de pessoas que passam por determinadas áreas. Se compararmos esta prática com soluções IoT , parece cara e primitiva. Localizar sensores em locais diferentes permitirá extrair insights como:

• Quantas pessoas estão andando em horários, semanas e meses específicos
• As áreas mais populares pelas quais as pessoas passam
• Onde as pessoas param para ver a mercadoria

E assim por diante. No final, podemos obter insights acionáveis ​​para decisões mais inteligentes de merchandising. Agora os varejistas podem usar mapas de calor para visualizar as áreas mais quentes por onde os clientes passam e ficam.

Rastreamento de clientes

Em cada postagem do blog, destacamos a relevância de conectar as coisas. Isto não é uma exceção. Você pode entregar campanhas de marketing muito personalizadas conectando o histórico de compras, o comportamento do cliente em lojas físicas e o comportamento online. Ao final, você identificará informações que nunca consideraria de outra forma e saberá quem está visitando sua loja – nome, curtidas e média de compras – para oferecer um atendimento altamente personalizado.

Sinalizações inteligentes

Uma das vantagens mais reconhecidas dos canais digitais é a disponibilidade para veicular anúncios muito direcionados. Você se lembra daqueles banners da web que você ignora nos sites? Eles são fornecidos a você com base em suas consultas de pesquisa e comportamento de consumo de conteúdo. As lojas físicas podem programar sinalizações para veicular diferentes anúncios com base em fatores escolhidos estrategicamente. As opções são ilimitadas e os critérios podem ser baseados na quantidade de pessoas, clima, hora, localização, etc.

Prateleiras inteligentes

Existem detalhes de custo muito baixo que podem disparar o atendimento ao cliente. Por exemplo, ter estoque suficiente de um determinado produto. As prateleiras inteligentes são prateleiras equipadas com sensores conectados a uma plataforma IoT , que avisará quando faltar estoque e enviará uma solicitação ao seu fornecedor se necessário.

Etiquetas de preço

Você sabia que algumas lojas mudam seus preços todos os dias? Parece arriscado e injusto, mas na verdade pode ajudar a aumentar seus lucros e a retenção de clientes. Se bem feitas, as etiquetas de preços dinâmicas podem incentivar os clientes a mudar o comportamento de compra e continuar comprando em sua loja.

Cadeia de mantimentos

O rastreamento inteligente tem diversas vantagens que economizarão mais tempo e dinheiro que você pode gastar na análise e na tomada de decisões. Já pensou quanto dinheiro cada unidade perdida representa para sua empresa? IoT no varejo reduziria significativamente esse problema, pois você pode saber exatamente onde estão seus ativos e ser notificado se algo estiver faltando.

Desperdiçamos cerca de um terço dos alimentos antes de serem preparados para consumo humano . É simplesmente inacreditável. Imagine quão mais acessível, ou mais importante, quantas pessoas poderiam ter acesso a uma dieta ideal com distribuição adequada de alimentos.

IoT certamente está mudando o mundo em que vivemos, reduzindo a perda de mercadorias . Ele pode rastrear toda a cadeia de fornecimento para identificar onde os vazamentos estão afetando a qualidade do produto e até mesmo notificar as empresas antes que seja tarde demais. Pense nisto: as pessoas não conseguem rastrear mais de uma coisa ao mesmo tempo por mais de algumas horas. Os sensores, por exemplo, podem fazer isso o tempo todo e também rastrear muitas variáveis, como temperatura, umidade, calor e assim por diante. Hoje, com a plataforma certa, equipes de hardware, técnicas e estratégicas de pessoas poderiam resolver esse problema.

Concluir

Os retalhistas que passarem para o outro lado ao implementar IoT serão capazes de identificar mais formas de gerar rendimento e onde os recursos estão a ser desperdiçados. Se você mudar para IoT , estará um passo mais perto de saber quem são seus clientes e o que eles realmente desejam. Você pode começar a implementar IoT para varejo usando IoT Ubidots , gratuitamente .