Sim! Este é um limite virtual no nosso sistema. Os dispositivos com mais de 20 variáveis são contabilizados como mais do que um dispositivo. Por exemplo, se tiver uma única estação meteorológica a enviar dados para 35 variáveis, esta será contabilizada como 2 dispositivos.

Se tiver uma licença paga, pode criar tantas variáveis sintéticas quantas as necessárias. Não se esqueça de que, quando exceder as 20 variáveis, a contagem de dispositivos pode ser aumentada com base na nossa variável 1 dispositivo = 20, bem como na contagem de pontos.

Não, somos uma empresa 100% de software e a nossa magia começa quando os seus dados chegam ao Ubidots. A seleção de hardware, o desenvolvimento de firmware, a instalação e a manutenção são normalmente da responsabilidade dos nossos próprios utilizadores. Você pode encontrar alguma inspiração em nossos documentos de integração.

Não se preocupe! O seu dispositivo pode falar com o Ubidots desde que tenha acesso à Internet e fale os protocolos HTTP, MQTT ou TCP/UDP. Consulte os nossos documentos sobre a ingestão de dados API para saber mais.

Os nossos guias de integração são apenas uma forma de ajudar os potenciais utilizadores a compreender como enviar dados para o Ubidots e não devem ser considerados como uma integração oficial. Estes guias são fornecidos COMO ESTÃO; como uma empresa de software, não podemos fornecer suporte de hardware se algum dos nossos guias não funcionar nos seus dispositivos.

For general questions and troubleshooting around our Data API, please visit our community forum, or send a note to support@ubidots.com.

For custom development, please contact our enterprise team enterprise@ubidots.com.

Oferecemos +20 widgets de visualização prontos a utilizar. Esta vasta gama permitir-lhe-á configurar facilmente os seus próprios painéis de controlo com base na lógica da sua solução IoT.

Também pode codificar os seus próprios widgets utilizando o nosso widget HTML Canvas

. Também podemos codificar widgets personalizados para utilizadores com licenças Enterprise. Para o desenvolvimento personalizado, contacte a nossa equipa empresarial enterprise@ubidots.com.

Sim. Temos uma aplicação móvel para proprietários e utilizadores administrativos disponível em Android e iOS. Na aplicação, pode explorar facilmente os seus dispositivos, ver rapidamente os últimos valores da variável de cada dispositivo e navegar pelos dados históricos de cada variável. No futuro, será adicionada a visualização de painéis de controlo e a receção de accionadores de eventos do Ubidots como notificações telefónicas. Os titulares do plano

Enterprise podem alargar a aplicação aos seus utilizadores finais, atribuindo-lhe uma etiqueta branca a pedido. Para tal, contacte-nos através do endereço sales@ubidots.com.

Não é necessário comprar várias licenças para cada cliente potencial. O Ubidots opera sob o modelo "Uma licença, vários clientes". Usando o nosso módulo Organizações disponível a partir da licença Profissional e acima, poderá criar muitas entidades contendo Dispositivos, Painéis, Eventos, Tokens e Utilizadores Finais. Saiba mais.

Sim, é possível. Cada licença do plano Industrial inclui uma aplicação (portal de marca branca). Se pretender vários domínios de marca branca, pode pagar um suplemento de $149/mês. Consulte estes artigos para obter mais informações sobre as aplicações de marca branca e a gestão do utilizador final.

As licenças IoT de autoatendimento do Ubidots são hospedadas no data center da AWS em Ohio (us-east-2), por padrão.

Também podemos implantar uma instância privada no data center AWS, GCP, IBM ou Azure de sua escolha, sob uma licença Enterprise. Preencha este formulário para solicitar uma cotação personalizada em um plano Enterprise.

Além disso, o Ubidots tem uma implantação australiana hospedada na AWS. Isso é oferecido e suportado por um distribuidor autorizado da Ubidots, faturado localmente em AUD. Entre em contato com sales@ubidots.com para solicitar mais informações.

Sim, com uma licença Enterprise, pode solicitar uma implementação gerida de nuvem privada no centro de dados AWS, GPC, IBM ou Azure da sua escolha e localização preferida. As nuvens privadas são cotadas a pedido, para além de uma licença Enterprise.

Para o desenvolvimento de uma cotação de nuvem privada, entre em contacto com a nossa equipa empresarial enterprise@ubidots.com.

Não, como um produto baseado na nuvem, não é possível instalá-lo num servidor local. As implantações privadas só funcionam em um nível de nuvem como implantação Ubidots dedicada, gerenciada por nossa equipe DevOps, no data center AWS de sua escolha.

A nossa política de tempo de atividade por defeito é "melhor esforço". Pode verificar o nosso histórico de tempo de atividade na nossa página de estado.

Oferecemos SLAs de 99,5% ou 99,9% para os nossos clientes empresariais.

O Ubidots fatura nos primeiros 3 dias do mês os serviços prestados no mês anterior. Por exemplo, no dia 1 de junho um utilizador seria facturado por serviços prestados entre 1 e 31 de maio.

O Ubidots envia as facturas e efectua a faturação nos primeiros 3 dias do mês. Caso não exista um cartão de crédito ou a faturação não seja efectuada no prazo de 30 dias após a faturação, os serviços são automaticamente suspensos.

Todos os utilizadores recebem por e-mail uma fatura pelos serviços prestados num determinado mês. Esta fatura inclui o Plano, Dot Contagem (em milhões), Contagem de dispositivos (contados individualmente), SMS (contados individualmente), E-mail (contados em blocos de 1.000), Eventos (Telegrama e webhooks), Organizações (não facturados), Aplicações (contados individualmente).

Também pode rever a sua utilização diária em qualquer altura no perfil da sua conta.

Para os planos Industriais e superiores, oferecemos o pagamento através do processo padrão P.O., incluindo transferências bancárias nacionais ou internacionais para a nossa conta bancária nos EUA.

O seu plano será desclassificado para o novo plano no mesmo dia em que fizer a desclassificação da sua conta. Cobraremos os dias correspondentes da sua licença anterior e a nova taxa na próxima data de renovação. A sua subscrição atual permanecerá ativa no seu nível atual até ao final do período de faturação que já pagou.

Para licenças de autosserviço (qualquer uma que veja na nossa página de preços), aceitamos cartões de crédito e PayPal.

Para os planos Industrial ou Enterprise, também podemos oferecer pagamento por transferência bancária.

Sim, é possível. Se quiseres sair permanentemente do Ubidots, podes eliminar a tua conta a partir do perfil da tua conta. A capacidade de excluir uma conta e seus dados está de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Observe que não podemos recuperar suas informações depois de fazer isso.

Níveis de autosserviço: Melhor esforço.
Planos empresariais: Entre 2h e 24h, consoante o seu plano Enterprise e o tipo de incidente.

A nossa política de tempo de atividade por defeito é "melhor esforço". Pode verificar o nosso histórico de tempo de atividade na nossa página de estado.

Oferecemos SLAs de 99,5% ou 99,9% para os nossos clientes empresariais.

Os primeiros 3 dispositivos são gratuitos, depois pode utilizar até 10 dispositivos no total, a $4,5 / dispositivo / mês.

O Ubidots fornece uma abordagem de dois níveis ao licenciamento - "Ubidots" e "Ubidots STEM".

O plano STEM é uma licença não comercial que apoia a nossa missão de tornar a IoT mais fácil e mais acessível para todos e é utilizada por milhares de estudantes, investigadores e amadores em todo o mundo. O Ubidots STEM é melhor aplicado a projectos DIY e utilizações não comerciais.

Para mais informações, consulte este artigo: Qual é a diferença entre Ubidots e Ubidots STEM?

O Ubidots STEM é limitado apenas ao uso não comercial (educação pessoal, pesquisa de IoT ou projetos DIY). Recomendamos vivamente a nossa primeira licença para PoCs; contacte-nos para obter um desconto de arranque, caso esteja interessado numa versão com desconto do nosso plano Professional de nível básico.